consultă sfaturile noastre

Centrul de asistență

Află mai multe

Va trebui să trimiți întreaga comandă înapoi vânzătorului în termen de 5 zile lucrătoare, folosind opțiunea pentru expediere retur plătită și aleasă de tine.
Rambursarea ta va fi emisă în termen de 2 zile de la primirea articolelor de către vânzător, cu excepția cazului în care acesta raportează o problemă.

Fotografii care arată fiecare parte a articolului. Asigură-te că întregul articol este vizibil în fiecare fotografie.
Etichete interioare, exterioare, de îngrijire.
Numărul de serie și eticheta „Fabricat în”.
Fotografii de aproape ale tuturor siglelor vizibile pe articol.
Fotografii de aproape ale fermoarului, cataramelor și nasturilor.
Fotografii de aproape ale gravurilor și marcajelor în relief.
Dovada achiziției (dacă este disponibilă).

Fotografii care arată fiecare parte a articolului. Asigură-te că întregul articol este vizibil în fiecare fotografie.
O fotografie care să arate detaliile care diferă de anunțul vânzătorului.
Fotografii ale tuturor fețelor ambalajului, inclusiv ale interiorului și exteriorului.

Fotografii ale întregului articol din diferite unghiuri.
Dacă este posibil, fotografii care să arate de unde lipsesc părți sau unde articolul este incomplet.
Fotografii ale ambalajului (atât în interior, cât și la exterior) din toate părțile.
O fotografie a etichetei de expediere (cu numărul de urmărire, precum și numele și adresa expeditorului și a destinatarului).

Fotografii care arată întregul articol și detalii despre daune.
Fotografii ale tuturor fețelor ambalajului, inclusiv ale interiorului și exteriorului.
Fotografii ale etichetei de expediere (cu numărul de urmărire clar vizibil, precum și numele și adresele expeditorului și destinatarului).

Fotografii ale întregului articol din diferite unghiuri.
Fotografii care arată culoarea cu acuratețe, de preferință făcute într-o lumină bună, naturală.

Fotografii care arată fiecare parte a articolului. Asigură-te că întregul articol este vizibil în fiecare fotografie.
Dacă este vorba de un lot, fotografii cu toate articolele primite.
Fotografii ale tuturor fețelor ambalajului, inclusiv ale interiorului și exteriorului.
O fotografie a etichetei de expediere (cu numărul de urmărire, precum și numele și adresa expeditorului și a destinatarului).

Fotografii care arată fiecare parte a articolului. Asigură-te că întregul articol este vizibil în fiecare fotografie.
Orice etichete de mărime sau alte etichete.
Dacă nu există etichete de mărime – fotografii care arată măsurile articolului cu un centimetru

Politica de confidențialitate

Termeni și condiții

Fotografii care arată fiecare parte a articolului. Asigură-te că întregul articol este vizibil în fiecare fotografie.
Etichete interioare, exterioare, de îngrijire.
Număr de serie, eticheta „Fabricat în”.
Prim-plan al tuturor siglelor vizibile pe articol.
Fotografii de aproape ale fermoarului, cataramei și nasturelui.
Fotografii de aproape ale gravurilor și marcajelor în relief.
Dovada achiziției (dacă este disponibilă).

Fotografii care arată fiecare parte a articolului. Asigură-te că întregul articol este vizibil în fiecare fotografie.
Fotografii ale tuturor fețelor ambalajului, inclusiv ale interiorului și exteriorului.
Precizează dacă au fost folosite materiale de protecție sau de amortizare (folie cu bule, hârtie etc.).

Fotografii ale întregului articol.
Dacă este posibil, fotografii care să arate de unde lipsesc părți sau unde articolul este incomplet.
Fotografii ale ambalajului (atât în interior, cât și la exterior) din toate părțile.
O fotografie a etichetei de expediere (cu numărul de urmărire, precum și numele și adresa expeditorului și a destinatarului).

Fotografii care arată fiecare parte a articolului. Asigură-te că întregul articol este vizibil în fiecare fotografie.
Fotografii ale tuturor fețelor ambalajului, inclusiv ale interiorului și exteriorului.
Numărul de urmărire al pachetului.
Fotografii ale etichetei de expediere (cu numele și adresa expeditorului și a destinatarului).

Fotografii ale întregului articol din diferite unghiuri.
Fotografii care arată culoarea cu acuratețe, de preferință făcute într-o lumină bună, naturală.

Fotografii care arată fiecare parte a articolului. Asigură-te că întregul articol este vizibil în fiecare fotografie.
Dacă este vorba de un lot, fotografii ale tuturor articolelor pe care le-ai expediat.
Fotografii ale tuturor fețelor ambalajului, inclusiv ale interiorului și exteriorului.
O fotografie a etichetei de expediere (cu numărul de urmărire, precum și numele și adresa expeditorului și a destinatarului)

Fotografii care arată fiecare parte a articolului. Asigură-te că întregul articol este vizibil în fiecare fotografie.
Etichete de mărime și alte etichete

Comanda va fi suspendată
Vom investiga problema
Dacă confirmăm, vei primi o rambursare pentru articolele afectate

Comanda va fi suspendată
Vom investiga problema
Dacă confirmăm, vei primi o rambursare

Vânzătorul va examina problemele pe care le raportezi și poate solicita un retur.
Vei primi o rambursare după ce articolele vor fi returnate sau după rezolvarea eventualelor probleme.
Dacă nu poți ajunge la un acord în termen de 14 zile, echipa de asistență Vinted te va ajuta.

Comerciantul Pro va începe procesul de rambursare după ce a primit solicitarea din partea ta.
Vei primi o rambursare după rezolvarea oricăror retururi sau probleme legate de articolele lipsă.
Dacă nu ajungi la o înțelegere cu vânzătorul în termen de 2 zile, serviciul de asistență Vinted te va ajuta.

Comerciantul Pro va începe procesul de rambursare după ce a primit solicitarea din partea ta.
Vei primi o rambursare după ce returnezi articolul.
Depozitul nostru de verificare procesează returnarea pentru a se asigura că articolul este în aceeași stare.
Dacă nu ajungi la o înțelegere cu vânzătorul în termen de 2 zile, serviciul de asistență Vinted te va ajuta.

Comerciantul Pro va începe procesul de rambursare după ce a primit solicitarea din partea ta.
Vei primi o rambursare după ce returnezi articolul.
Dacă nu ajungi la o înțelegere cu vânzătorul în termen de 2 zile, serviciul de asistență Vinted te va ajuta.

Vânzătorul îți va analiza problema.
Vei primi o rambursare după ce returnezi articolul.
Depozitul nostru de verificare procesează returnarea pentru a se asigura că articolul este în aceeași stare.
Dacă nu ajungi la o înțelegere cu vânzătorul în termen de 14 zile, serviciul de asistență Vinted te va ajuta.

Vânzătorul îți va analiza problema.
Vei primi o rambursare după ce returnezi articolul.
Depozitul nostru de verificare procesează returnarea pentru a se asigura că articolul este în aceeași stare.
Dacă nu ajungi la o înțelegere cu vânzătorul în termen de 14 zile, serviciul de asistență Vinted te va ajuta.

Vânzătorul îți va analiza problema.
Vei primi o rambursare după ce returnezi articolul.
Dacă nu ajungi la o înțelegere cu vânzătorul în termen de 14 zile, serviciul de asistență Vinted te va ajuta.

returnat în aceeași condiție. Te rugăm să resetezi dispozitivul la setările din fabrică

Trebuie doar să plătești pentru ca acesta să fie returnat la centrul de verificare, iar dacă este verificat, îl vom returna vânzătorului.

punct de depunere

Află mai multe

Buyer Protection

Learn more

What are the risks?

Centrul de asistență.

See safety tips

Consultă sfaturile de siguranță

Learn more

Depune o comandă în mai puțin de 24 de ore după vânzarea acesteia (weekendurile și sărbătorile nu sunt incluse)
Așteaptă până la finalizarea comenzii
Asta a fost tot! Vei avea o insignă „Expeditor rapid” vizibilă lângă profil 30 de zile. Află mai multe.

Află mai multe taxele de protecția cumpărătorului

Află mai multe despre taxele de protecție a cumpărătorului

Află mai multe

Vezi exemple de phishing

Raportare

Centrul de asistență

Mai multe sfaturi de siguranță

Raportare

pagina de urmărire a transportatorului

pagina de urmărire

Why you can choose.

cel puțin 30 de vânzări sau câștigă echivalentul a peste 2.000 €

redobândi accesul în orice moment

criptare AES-256

adaugi un detaliu la un formular pre-completat

la începutul lunii ianuarie

Primești și tu un exemplar

criptate și securizate

regulile de vânzare

Politica de confidențialitate

Poți contesta fiecare decizie o singură dată, în termen de 6 luni de la data emiterii acesteia.\n\n
Pentru a contribui la eficiența procesului de apel, îți recomandăm să incluzi cât mai multe dovezi justificative.

Fermoare, nasturi, închizători, catarame
Cusături, gravuri, reliefuri sau șuruburi
Detalii unice ale interiorului sau structurii

Față, spate, stânga, dreapta, sus, jos

Număr de serie sau număr de lot
Etichetă de întreținere / etichetă de mărime / etichetă interioară
Etichete sau marcaje suplimentare
Prim-plan cu toate siglele și marcajele de brand

Regulilor pentru catalog

Produse de lux sau de designer falsificate\n
Produse de imitație care poartă logo-uri sau mărci comerciale ale unor branduri\n
Orice articol prezentat în mod fals ca fiind autentic

Reguli pentru catalog

Regulilor pentru catalog

Utilizarea de metode de plată furate\n
Crearea de conturi multiple sau false\n
Manipularea tranzacțiilor sau a recenziilor\n
Prezentarea greșită a articolelor sau expedierea de colete goale

Reguli pentru catalog

Consultă ghidul complet

Utilizarea de metode de plată furate\n
Crearea de conturi multiple sau false\n
Manipularea tranzacțiilor sau a recenziilor\n
Prezentarea greșită a articolelor sau expedierea de colete goale

Consultă ghidul complet

Produse de lux sau de designer falsificate\n
Produse de imitație care poartă logo-uri sau mărci comerciale ale unor branduri\n
Orice articol prezentat în mod fals ca fiind autentic

Reguli pentru catalog

Chei de software, camere de filmat/TV, dispozitive de traducere, ventilatoare portabile
Articole de îngrijire pentru animale de companie, camere și monitoare pentru animale de companie, echipamente electrice pentru acvarii și terarii, indicatoare cu laser de clasa 2 sau mai mare
Dispozitive radar sau de bruiaj al frecvenței, echipamente sau produse de stat primite ca parte a asistenței guvernamentale, electronice jailbroken sau rooted
Baterii uzate (de unică folosință) sau expirate, baterii externe, carduri de memorie și suporturi media goale – acestea trebuie să fie în stare nouă și în ambalajul original sigilat

Truse de tatuaj, aparate de piercing, paturi de bronzare sau mese de masaj;
Unelte electrice industriale, comerciale sau de înaltă performanță;
Uniforme de lucru/șorțuri;
Viziere, căști de protecție, protecție auditivă, ochelari de siguranță, ochelari de protecție, hamuri — permise doar dacă sunt noi cu etichetă;
Vehicule, anvelope și alte accesorii legate de vehicule;

Saltele, saltele gonflabile, saltele suprapuse, cuverturi și pături (cu excepția celor din categoria Copii)
Produse de curățat, detergenți, soluții de spălare, eliminatori chimici de mirosuri
Dispozitive de mobilitate (scaune cu rotile, cărucioare pentru adulți (cărucioare rulante pentru adulți)
Plante vii, flori, semințe

Consultă ghidul complet

Politica de confidențialitate

să contactezi echipa de asistență

Asigură-te că ai introdus corect adresa de e-mail.
Verifică folderul de spam pentru a te asigura că e-mailul de la noi nu a ajuns acolo.
Dacă tot nu-l găsești, folosește butonul de retrimitere.
Dacă tot ai probleme, poți găsi mai multe opțiuni aici.

Learn more about EPR

încearcă aceste soluții comune

Găsești mai multe informații în inbox

aici

Politica de confidențialitate Vinted.

conținut care include discurs ilegal instigator la ură, conținut terorist sau conținut discriminatoriu ilegal
conținut care include vânzarea de produse și servicii ilegale (arme, droguri etc.)

Anunțul conține o copie ilegală a unui text protejat prin drepturi de autor.
Anunțul conține o copie ilegală a unei imagini protejate prin drepturi de autor.
Anunțul conține copii ilegale după un text și o imagine care sunt protejate prin drepturi de autor.

Articolul este un produs contrafăcut care încalcă un drept de autor valid și în vigoare.
Anunțul conține utilizarea ilegală a unei mărci comerciale valide și în vigoare.

Politica de confidențialitate

Termenii și condițiile

piese la mâna a doua

Politica de confidențialitate

Cum funcționează?

Protecția cumpărătorului (Pro)

Protecția cumpărătorului

Politica de rambursare

Politica de retur (Pro)

Ochrana kupujících

Zásady vrácení peněz

Află mai multe

Cum funcționează?

additional policies

exceptions apply

Vinted Pro Terms and Conditions

this seller’s additional policies

Buyer Protection Pro

Vinted Pro terms and conditions

exceptions apply

Vinted Pro Terms and Conditions

additional policies

Buyer Protection Pro

Learn more

Protecția cumpărătorului (Pro)

Politica de rambursare

Protecția cumpărătorului

Politica de rambursare

Obține discounturi de până la {percentage}%

Buyer Protection Pro

protecție pentru cumpărător

secțiunea noastră de Întrebări frecvente

ce dovezi de autenticitate sunt esențiale

Lățimea la nivelul umerilor: măsoară distanța dintre cusăturile de la nivelul umerilor, pe partea din spate a articolului.
Lungimea: măsoară de la marginea de sus a decolteului până la cusătura de jos.

Consultă informațiile despre compensațiile

Vezi informațiile despre compensație

Vezi informațiile de compensare pentru vânzătorii

Află mai multe

Centrul de asistență

limitele pentru expediere

Vezi informațiile despre compensație

Editează setările de discount

Citește politica noastră privind loturile

profile details

aici

exact cum apar

Vezi detalii document

Termenilor și condițiilor

Regulilor pentru catalog

Vinzi și să promovezi articolele existente
Caută și cumpără articole ca de obicei

Află mai multe.

pentru a analiza opțiunile disponibile

contactezi fie prin intermediul acestui formular

setările profilului tău

iei legătura cu noi

Centru de asistență

operator de date

privacysupport@vinted.ro

autorității naționale de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal

trimițându-ne o solicitare în acest sens

Profile > Settings > Privacy Settings > Manage account data

Download your data

export your data by downloading it

setările de confidențialitate

Consultă informațiile despre compensațiile

instrucțiunile pentru vânzări

În fiecare zi, statutul Premiului tău este reevaluat. Dacă ai publicat mai puțin de {items_count} articole în perioada de 30 de zile anterioară, îți vei pierde Premiul.
Îți păstrezi premiul actual chiar dacă vinzi un articol. Cu toate acestea, dacă ascunzi sau ștergi un articol, îți pierzi progresul.
Pentru a fi eligibil pentru un premiu, articolele încărcate trebuie să respecte Reguli pentru catalog și Termeni și condiții.

Publică {items_count} articole într-o perioadă de 30 de zile.
În fiecare zi, îți vom revizui statutul. Dacă îndeplinești criteriile, cumpărătorii vor vedea insigna în profilul și anunțurile tale.
Îți vei păstra insigna chiar și dacă vinzi un articol. Cu toate acestea, dacă ascunzi sau ștergi un articol, îți pierzi progresul.
Articolele publicate trebuie să respecte Reguli pentru catalog și Termeni și condiții.

Încearcă să răspunzi la majoritatea mesajelor în 6 ore sau mai puțin.
Răspunsurile la mesajele primite pentru prima dată și ofertele primite în timpul zilei (10:00–22:00) sunt valabile, nu răspunsurile ulterioare. \n
În fiecare zi, vom analiza activitatea din ultimele 30 de zile și îți vom actualiza statutul. Dacă îndeplinești criteriile, cumpărătorii vor vedea insigna în profilul și anunțurile tale.

După ce primești o notificare că un articol a fost vândut, încearcă să îl expediezi în următoarele 24 de ore.
Duminicile și sărbătorile legale sunt excluse.
Zilnic, vom analiza activitatea ta din ultimele 30 de zile și îți vom actualiza starea. Dacă îndeplinești criteriile, cumpărătorii vor vedea insigna în profilul și anunțurile tale.

second-hand pe Vinted

learn more

Află mai multe despre opțiunile dezactivate

See compensation information

Consultă informațiile despre compensațiile

Vezi toate punctele de depunere

Află mai multe despre opțiunile dezactivate

Consultă informațiile despre compensațiile pentru vânzătorii

only business sellers

Good to know:

mainly business sellers

Termenilor și condițiilor

Regulilor pentru catalog

Află mai multe.

Întrebările frecvente

Află mai multe","taxpayer_form.steps.tax_information.non_eligible_country.action":"Confirmă și trimite","taxpayer_form.steps.tax_information.non_eligible_country.body":"Nu este necesar un formular DAC7 în această țară. Confirmă-ți informațiile și ai terminat!","taxpayer_form.steps.tax_information.non_eligible_country.title":"DAC7 nu se aplică","taxpayer_form.steps.tax_information.only_tin_heading":"Adaugă codul tău numeric personal (CNP)","taxpayer_form.steps.tax_information.submit_form":"Confirmă și trimite","taxpayer_form.steps.tax_information.what_is_tax_number":"Ce este un cod numeric personal (CNP)?","taxpayer_form.tax_information.enhanced_security_body":"Informațiile tale vor arăta ca simboluri aleatorii (de exemplu, %g&'hL$4). Nu sunt vizibile în contul tău.","taxpayer_form.tax_information.enhanced_security_old_body":"Acesta îndeplinește cele mai înalte standarde de securitate din industrie.","taxpayer_form.tax_information.enhanced_security_old_title":"Protejat cu criptare AES-256","taxpayer_form.tax_information.enhanced_security_title":"Protejat cu criptare AES-256","taxpayer_form.tax_information.heading":"Informații despre taxe","taxpayer_form.tax_information.information_caption":"Criptarea menține siguranța și confidențialitatea","taxpayer_form.tax_information.no_tax_number_check":"Nu am număr de identificare fiscală","taxpayer_form.tax_information.social_security_banner_body":"Finalizează pentru a îndeplini cerințele.","taxpayer_form.tax_information.social_security_banner_title":"479.553 de vânzători au făcut acest lucru","taxpayer_form.tax_information.social_security_information_caption":"Protejat prin criptare AES-256, care îndeplinește cele mai înalte standarde de securitate din industrie","taxpayer_info_security":"Toate informațiile furnizate vor fi stocate în siguranță. Mai multe despre DAC7.","taxpayer_report.fields.address":"Adresă de facturare","taxpayer_report.fields.bank_account":"Detalii bancare pentru retrageri","taxpayer_report.fields.business_address":"Business address","taxpayer_report.fields.business_name":"Registered business name","taxpayer_report.fields.countries_of_establishment":"Country of establishment","taxpayer_report.fields.country_of_tax_residency":"Țara de rezidență fiscală","taxpayer_report.fields.info_title":"Informațiile pe care le-ai transmis","taxpayer_report.fields.personal_information":"Informații personale","taxpayer_report.fields.place_of_birth":"Locul nașterii","taxpayer_report.fields.rcs_number":"RCS number","taxpayer_report.fields.siret_number":"SIRET number","taxpayer_report.fields.tax_information":"Număr de identificare fiscală (TIN)","taxpayer_report.fields.vat_number":"Număr TVA","taxpayer_report.footer.action":"Raportează o greșeală dacă ai observat informații inexacte.","taxpayer_report.footer.banner.body":"Raportul este doar informativ.","taxpayer_report.footer.banner.title":"Nu trebuie să faci nimic","taxpayer_report.footer.info_banner_body":"Ești gata să continui să folosești Vinted! Partajăm acest raport doar pentru referință.","taxpayer_report.footer.liability":"Am întocmit acest raport pe baza informațiilor pe care le avem la dispoziție, inclusiv cele pe care le-ai trimis. Nu putem fi trași la răspundere pentru acuratețea acestora.","taxpayer_report.heading":"2023 DAC7 report","taxpayer_report.page_title":"DAC7 report","taxpayer_report.quarters.orders_earnings":"Vânzări | Câștiguri","taxpayer_report.quarters.period":"Lună","taxpayer_report.quarters.title":"Vânzări și câștiguri lunare","taxpayer_report.summary.earnings":"Câștiguri","taxpayer_report.summary.orders_sold":"Comenzi vândute","taxpayer_report.tax_rules_link":"Vânzarea obiectelor personale nu este, în general, impozitată.

Întrebările frecvente

site-ul nostru

Politica de confidențialitate

Află mai multe

Politica de confidențialitate

Verifică regulile fiscale ale țării tale

rules for digital platforms

Află mai multe

verifici informațiile DAC7

section 11 of the Austrian Distance and Outward Transactions Act

sections 922 and the following of the Austrian General Civil Code

Buyer’s Protection

sections 1829 and following

sections 2161 and following

sections 2087 and following

section 2106

sections 355 and following of the German Civil Code

Buyer’s Protection

do not apply

Consumer Contracts Act

do not apply

section 43

Sales of Goods Acts

do apply

Articles 68 and following

Articles 1484 and following

Consumer Protection Act (38/1978)

do not apply

do not apply

do apply

do not apply

do not apply

article L. 222-9 of the Luxembourg Consumer Code

articles 27 and following of the Polish Consumer Rights Act

articles 556 and following of the Polish Civil Code

Section 488 and following

Section 415 and following

sections 14 and the following of the Austrian Unfair Competition Act

sections 870 and the following

1295 and the following of the Austrian Civil Code

Article XV. 83

Section 24 of the Czech Consumer Code

8, 9 and 10 of the German Unfair Competition Law

823(2)

119(2)

123(1) of the German Civil Code

Article 24

Marketing Practices Act

Articles 49 and following

Consumer Protection Act (38/1978)

se aplică excepțiile

Termeni de vânzare Vinted Pro

Protecție cumpărători (Pro)

Politica de confidențialitate

Law 2251/1994

Croatian Consumer Protection Act

Consumer Protection Act 2007

Regulations 2020

Schedule 6

Article 27, paragraph 9

Article L. 122-8

Article 2.15(2) of the Dutch Consumer Protection Enforcement Act

Wet handhaving consumentenbescherming

article 12 of the Polish Unfair Commercial Practices Act.

article 106 of the Polish Competition and Consumer Protection Act.

Article 21

Section 24 of the Act No. 250/2007 Coll., on Consumer Protection, as amended.

Fraud Act 2006

Terms and Conditions

Află cum calculăm Taxa de protecție pentru cumpărător

Află cum să faci cumpărături în siguranță

politica de rambursare și retur de pe Vinted.

Completează-ți profilul

standardele comunității

reportează

Fill out your profile

politica de rambursare și returnare

oferi feedback

Politica de confidențialitate

Banii tăi sunt păstrați în siguranță pe toată durata tranzacției. Nu îi vom elibera vânzătorului până când nu primești comanda și confirmi că totul este în regulă.

Toate plățile Vinted sunt criptate. Acestea sunt gestionate de partenerii noștri de plată de încredere, a căror tehnologie securizată asigură că banii sunt trimiși și primiți în siguranță și fiabil.

Află cum să vinzi în siguranță >

pentru verificarea propriului cont pe Vinted

Află cum calculăm Taxa de protecție a cumpărătorului

Află cum calculăm taxa de Protecție a cumpărătorului (Pro)

Learn to shop safely

dreptul de retragere

cu unele excepții

Politica de rambursare Pro

Fill out your profile

Cumpărătorul plătește expedierea returului, cu excepția cazului în care comerciant Pro oferă retururi gratuite. Pentru mai multe informații, citește Politica de rambursare Pro.

Banii tăi sunt păstrați în siguranță pe toată durata tranzacției. Nu îi vom elibera vânzătorului decât după 14 zile de la primirea comenzii sau de la rezolvarea oricăror probleme.

Learn to sell safely

Română

(Romanian)

lisa.korasu

Despre:

Informații verificate: